Modernización
El nivel de competencia en una empresa o proyecto de emprendimiento es un factor medible. Este factor es indicador de qué tanto puede Usted llegar a obtener una mayor participación en el mercado donde Usted opera.
Por ejemplo: Si Usted es un almacén, en una zona en donde coexisten otros 2 almacenes más será su nivel de competitividad el que marcará su liderazgo en el vecindario.
La competitividad no es solamente tener el mejor precio, sino que son una serie de factores como la rapidez en la atención, nivel de preparación de empleados, tecnología utilizada, medios y formas de pago, etc.
La Modernización juega un rol clave en la competitividad ya que le permitirá obtener mayores beneficios financieros, mejor control, ser más veloz en la atención de clientes, etc.
“Ninguna nación se ha arruinado por causa del comercio.” — Benjamin Franklin —
Aspectos a Evaluar y modernizar
- Internet y redes
- Comunicación Telefónica (Interna y externa)
- Chat en Página Web
- Sitio Web
- Correos electrónicos
- Comunicación con Redes Sociales
- Software para mantenimiento de cartera de clientes
- Punto de venta
- Inventario
- Facturación
- CRM
- ERP
- Post venta y Fidelización
- Equipos informáticos (Estaciones de trabajo)
- Servidores
- Cajas registradoras
- Sistemas de Control de Asistencia
- Seguridad (Circuito Cerrado de TV)
- Sistemas de Respaldo Energético
- Equipos de Refrigeración
- Gruas o Montacargas
- Trasporte de cargas
- Sistemas de GPS de flota
- Sistemas de detección de incendios
- Otros según cliente.
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La consultoría me ayudó a descubrir una serie de acciones que estaba omitiendo. Me presentaron una proyección de riesgo que me hizo entender que estuve a punto de arruinar el negocio.
